■よくあるご質問  
Q1.送料って定形外郵便と佐川急便での発送と
   どっちが 特なの?

Q2.振込先が色々あるけどどれが一番安いの?
Q3.商品が届いたけどパーツが不足している又は
   欠損している。

Q4.売り切れの商品の再入荷ってないの?
Q5.発売中のほしい商品があるけど予約中の商品と
   一緒に送ってほしいんだけど。

Q6.毎回ほしい商品が出てくるんだけどその都度
   購入 してると送料も馬鹿にならないよ。

Q7.買取はやってくれないの?
Q8.食玩、フィギュアの予約は受け付けて
   いないの?

Q9.買い物かごの中身が消えてしまい複数購入ができない
Q10.買い物かごの中身が確認できない。
Q11.カプセルや食玩などについているお菓子などはついていないの?
Q12.会員登録はどうするの?


Q1 送料って定形外郵便と佐川急便での発送とどっちが特なの?
 当店では商品代金が1,250円以下は定形外郵便をご指定いただくと240円でご発送させていただきます
ので商品代金が1,250円未満のときは定形外郵便、1,300円以上の時は佐川急便をご指定いただくと良い
と思いますよ。
ただし、定形外郵便は事故の補償がないからご不安な方は佐川急便をご指定ください。
*一部の地区は佐川急便でのご発送で380円で発送できない地区がございます。
その場合は定形外郵便での発送をご指定ください。詳しくはこちら


Q2 振込先が色々あるけどどれが一番安いの?
 コレが一番というのは特にないのですが、たとえばお客様がジャパンネットバンクのお口座をお持ちでした
らJNBにご入金いただく際の手数料は52円でご入金いただけます。
あと、ちょっとお手間かもしれませんが郵便振替口座へご入金いただくと、普通扱いで、手数料が70円ほどでご入金いただけます。
ただし、ご入金の確認が取れるまでに少しお時間がかかりますので入金後すぐに送ってほしい場合はお勧めできませんね。


Q3 商品が届いたけどパーツが不足している又は欠損している。
 まずはご連絡ください。当店で対応できるものは処理させていただきます。
ただし、メーカー側の不手際の場合、直接メーカーにお問い合わせいただきます。
メーカーへの連絡先は同封のミニブック、パッケージに記載されております。わからない場合はお伝えいたしますのでご連絡ください。


Q4 売り切れの商品の再入荷ってないの?
 ご要望の多い順に再入荷を検討いたします。どんどんご希望をおよせください。
ただし、商品によっては再入荷できないものもございます。
特にカプセルものはなかなか再入荷が難しいです。ある意味1点ものですのでほしいと思ったらお早めに入手してくださいね。


Q5 発売中のほしい商品があるけど予約中の商品と一緒に送ってほしいんだけど。
 大丈夫ですよ。ただし、ご注文の際にご予約商品の詳細を明記して希望をご記入ください。


Q6 毎回ほしい商品が出てくるんだけどその都度購入してると送料も馬鹿にならないよ。
 確かに毎回のご注文の度に送料がかかっていると大変ですね。
そんなときはご相談ください。1ヶ月単位でお取り置きして月末にまとめてご発送なんてこともガチャコロドウではやっていますよ。


Q7 買取はやってくれないの?
 申し訳ございません。今のところ買取は行っておりません。


Q8 食玩、フィギュアの予約は受け付けていないの?
 食玩、フィギュアに関しては混入率などが不明で入荷後でないとお値段やセット数がわからないので予約
というのは受け付けておりませんが購入希望という形で承っております。
商品が入荷いたしましたら詳細をお伝えいたたしますのでご希望をお聞かせください。
場合によってはご提供できない可能性もございますのでその際はご了承くださいませ。


Q9.買い物かごの中身が消えてしまい複数購入ができない
 クッキーをブロックするにしていませんか?確認方法はインターネットエクスプローラーのツール→インターネットオプション→
プライバシー→詳細設定でブロックするになっていましたら受け入れるに変更後再度ご確認くださいませ。
それでも上手くいかない場合はメールにてご対応させていただきます。


Q10.買い物かごの中身が確認できない。
 商品ページからいったん離れて別のページへ移ると買い物かごの表示が消えることがございます。
その際は再度どの商品でも結構ですので商品ページ(商品の写真のある)を表示させていただきますと再度表示されると思います。
その他クッキーをブロックするにしていると写真が並んでいるページをいったん離れるとかごの中身が消えてしまうことがございます。
その際はクッキーの受け入れの確認をお願いいたします。
確認方法はインターネットエクスプローラーのツール→インターネットオプション→プライバシー→詳細設定でブロックするに
なっていましたら受け入れるに変更後再度ご確認くださいませ。
それでも上手くいかない場合はメールにてご対応させていただきます。


Q11.カプセルや食玩などについているお菓子などはついていないの?
 当店ではカプセル及びお菓子や入浴剤などの付属品はお付けしておりません。
カプセルに関しましてはご希望がございましたらお付けすることも可能ですのでご相談くださいませ。
ミニブックやカードなどの付属品に関してはお付けしております。

Q12.会員登録はどうするの?
 会員登録につきましては商品を決済する際、お客様情報記入欄の一番下にご登録欄がございますので
そちらでご登録いただけます。
 

 

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